雨湖融媒11月26日讯（通讯员 潘雅洁）为深化“我爱湘潭我的家”主题实践活动，切实将惠民政策精准送达群众身边，11月26日，云塘街道万新社区以主题党日活动为契机，开展社保、医保政策宣传活动，并同步启动“敲门行动”，将政策服务与暖心关怀送到居民家门口，以党建引领赋能民生服务提质增效。
社区会议室内，工作人员与志愿者通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等形式，向大家普及社保、医保最新政策。针对居民关心的养老保险缴费档次、医保报销流程、异地就医备案等热点问题，工作人员结合实际案例进行细致解读，手把手指导居民操作手机下载“湘税社保”APP办理社保、医保相关业务。此次活动累计发放宣传资料300余份，接待居民咨询120余人次，帮助30余名老年人完成社保认证，有效提升了居民对社保医保政策的知晓率和利用率。
宣传活动结束后，社区工作人员与志愿者组成志愿服务队，开展“敲门行动”惠民政策宣传。志愿者们重点走访辖区独居老人、高龄老人、残疾人等特殊群体家庭，送上惠民政策宣传手册，用通俗易懂的语言讲解养老补贴、医疗救助、社保缴费补贴等政策内容。在72岁的独居老人李爷爷家中，志愿者详细询问其生活状况和健康情况，耐心指导他通过手机查询医保缴费记录，并协助整理家中用电安全隐患，叮嘱他注意冬季用火用电安全。
此次“敲门行动”共走访居民和门店400余户，累计为80余户特殊家庭提供政策解读和代办服务，切实解决了部分居民“政策看不懂、业务不会办”的难题。“社区把政策送到家门口，还耐心帮我们解决实际问题，这样的活动特别有意义！”居民王阿姨的称赞道出了大家的心声。
此次活动将主题党日活动与民生服务深度融合，既强化了党员的宗旨意识和服务意识，又让居民真切感受到政策的温度。下一步，万新社区将持续以“我爱湘潭我的家”为核心，常态化开展政策宣传和便民服务活动，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，为建设和谐美好的湘潭贡献社区力量。
责编：梅晓蕾
来源：云塘街道-万新社区
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